Hari Pelanggan Nasional 2024, BRI Surabaya BO Diponegoro Komitmen Berikan Layanan Terbaik

SURABAYA, iNFONews.ID - PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI) Branch Office (BO) Surabaya Diponegoro memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh Rabu, 4 September 2024.

Pada momen yang terbilang spesial ini, Branch Manager BRI Surabaya BO Diponegoro, I Gede Dianarta mengatakan, BRI akan terus berkomitmen melayani seluruh nasabahnya sebaik mungkin.

"Momen Hari Pelanggan Nasional menjadi reminder (pengingat-red) kami, bahwa kami setiap hari berkomitmen melayani nasabah dengan sebaik-baiknya,” ujar I Gede Dianarta.

Dalam kesempatan ini, sebagai pimpinan BRI Surabaya BO Diponegoro, I Gede Dianarta bersama jajaran menyapa nasabah yang datang pada pagi hari dan memberi bunga dan cokelat sebagai bentuk tali kasih BRI kepada nasabahnya.

I Gede juga mengapresiasi setinggi-tingginya kepada nasabah BRI yang telah mempercayakan seluruh keuangannya kepada BRI.

“Kita akan terus melakukan maintenance (merawat-red) loyalitas nasabah BRI dengan terus meningkatkan layanan,” jelasnya.

Ia menambahkan, BRI terus berinovasi dalam melayani nasabahnya, salah satunya meluncurkan aplikasi pembelian belanja online lewat BRImo dan barang bisa diantar ke rumah lewat Alfamart.

Perlu diketahui, dalam perayaan HPN tahun ini BRI mengusung tema "Artificial Intelligence Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Personal." Tema tersebut selaras dengan komitmen BRI dalam mengoptimalkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman perbankan nasabah.

Merespons tuntutan era digital akan kecepatan dan personalisasi layanan, BRI telah mengembangkan berbagai produk dan layanan berbasis AI. Salah satu produk yang telah menjadi andalan adalah BRImo super apps, yang memberikan kemudahan bagi nasabah untuk mengakses berbagai layanan perbankan dengan mudah dan cepat.

Selain itu, BRI juga menyediakan layanan virtual assistant berbasis AI yaitu “Sabrina” yang siap membantu nasabah kapan saja dan di mana saja dengan solusi yang cepat, tepat, dan personal. Inovasi ini merupakan bagian dari strategi BRI untuk memberikan layanan yang lebih responsif dan sesuai kebutuhan nasabah.

Dengan terus mengadopsi teknologi terkini dan mempertahankan pendekatan layanan yang berfokus pada nasabah, BRI mengukuhkan posisinya sebagai bank terkemuka di Indonesia yang responsif terhadap kebutuhan nasabah pada era digital.

Editor : Alim Kusuma